Cách chúng tôi xử lý câu hỏi của bạn
Phần lớn thắc mắc từ người chơi Việt Nam xoay quanh ba điểm: nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có nhanh không, tài khoản cần xác minh gì, và truy cập trên điện thoại có khác gì so với máy tính. Chúng tôi xây dựng hệ thống để bạn tự kiểm soát được từng bước. Khi bạn nạp qua ví
điện tử trong nước, số tiền được ghi nhận ngay sau khi chúng tôi nhận được xác nhận từ cổng thanh toán — thường trong vài phút. Rút tiền yêu cầu bạn hoàn tất xác minh ví trước, gồm cung cấp tên tài khoản ví và số điện thoại khớp với hồ sơ đăng ký. Xác minh này chỉ làm một lần,
sau đó mọi lệnh rút đều qua cùng ví đó. Trên điện thoại, bạn vào cùng đường dẫn Shpet, đăng nhập bằng mã OTP gửi qua tin nhắn, rồi sử dụng mọi tính năng giống như trên máy tính — bàn chơi trực tiếp, slot, thể thao và ví tài khoản đều hiển thị đủ màn hình nhỏ. Chúng tôi không yêu
cầu tải ứng dụng riêng; trình duyệt đủ để bạn chơi Gates of Olympus hay theo dõi kèo bóng đá. Nếu gặp vấn đề kỹ thuật hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trả lời qua chat trực tuyến mỗi ngày — bạn mô tả vấn đề, gửi ảnh chụp màn hình nếu cần,
và nhận hướng dẫn từng bước để giải quyết.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money